市商贸局、市公安局、市卫生局、市消防支队、五城区政府：： 

　　根据市创建办《店铺场馆整治组2014年文明城市建设专项整治方案》精神，为落实宾馆整治工作任务，经研究制定《宾馆整治小组2014年文明城市建设专项整治工作方案》，现在印发给你们，请对照方案要求，认真抓好落实。 

　　福州市旅游局 

　　2014年4月3日　　　

　　宾馆整治小组2014年文明城市建设专项整治工作方案 

　　为贯彻落实市文明委《2014年文明城市综合整治专项活动方案》（榕文明委〔2014〕1号）及市文明办工作部署和要求，进一步推进星级饭店及非星级宾馆的专项整治工作，特制订本工作方案。 

　　一、工作目标 

　　认真对照《福州市星级饭店文明程度指数测评标准》（详见附件1）和福州市文明城市建设工作的要求，采取有效措施，促进全市星级饭店和非星级宾馆进一步改善环境卫生、落实消防制度、完善投诉处理机制。 

　　二、组织机构 

　　根据市文明委《文明城市综合整治专项活动方案》中店铺场馆整治组的工作细分要求，成立宾馆整治小组，由市旅游局党组书记、局长潘威担任组长，市旅游局党组成员、副局长李春茂，市商贸局副局长陈源、市公安局副局长郑雷声、市卫生局党组成员、市直卫生系统党委专职副书记曲鲁闽，市消防支队副支队长林欣以及五城区政府分管领导担任副组长，成员包括五城区旅游局局长、五城区商贸局局长、市旅游局各处（所、中心）负责人等。办公室设在市旅游局行业管理处。 

　　三、工作职责 

　　根据市文明委《文明城市综合整治专项活动方案》精神，严格落实工作目标责任制，小组负责宾馆专项整治。 

　　（一） 星级饭店专项整治 

　　由市旅游局负责，其余各小组成员配合，对照《福州市星级饭店文明指数检查标准》（详见附件1），组织专项检查及督导工作。 

　　（二）非星级宾馆专项整治 

　　由市商贸服务局负责，其余各小组成员配合，根据市商贸服务局相关测评标准组织专项检查及督导工作。 

　　四、整治措施 

　　明确分工，开展全面专项整治活动。 

　　（一）明确时间划分 

　　5月底前全面完成整治任务；6月至8月进行督查和巩固；8月份迎检。 

　　（二）制定工作方案 

　　市旅游局、市商贸局和五城区政府要结合本行业实际，制定具体工作方案，并于4月4日前将方案和宾馆名录（按区划分）报市旅游局行业管理处。联系人：陈锋 电话：83368347,13599072134;传真：83322192。　　 

　　（三）加大检查力度 

　　本小组将于4月至7月的每周周二和周三组织两次拉网式联合检查，由市旅游局统一提供交通工具。具体人员安排详见附件2 ，联合检查的范围包括市区全部星级饭店和随机抽查的非星级饭店，针对发现的问题要明确责任主体、责任人、整改内容、解决措施和完成时限，向有关单位发出书面通知，督促按时整改。对于非星级饭店，市商贸服务局要组织人员进行日常检查，切实解决在整治工作中存在反复回潮、突击应付等问题，确保整治落实到位。 

　　（四）加强组织协调 

　　围绕专项整治工作加强组织协调、反馈信息、指导推进专项整治工作，专项整治协调小组负责组织每两周召开一次会议，由小组组长对专项整治工作进行点评。 

　　市商贸局应于每周四上午10：00前将本周开展整治情况向市旅游局报送一次。联系人：陈立伟　（电话：83368347，15005084815,电子邮箱：slhgcc@qq.com。市旅游局负责汇总宾馆专项整治工作任务完成情况，于每周四下午将本小组专项整治推进情况向市卫生局报送一次。 

　　（五）强化网络宣传 

　　宾馆整治小组各成员单位于4月15日前，在各局网站开设“文明福州 持续文明”专栏，发布相关主题宣传资料。小组各成员单位每周编写不少于一篇的活动信息，并于每周四15：00前报送市旅游局，报送信息邮箱：fzslyjbgs@163.com，联系人：林卉，电话：83326841。市旅游局每两周制作一期活动简报，以便小组各成员单位在各局官网“文明福州 持续文明”专栏发布。同时，小组各成员单位的政务微博、公众微信、移动客户端应积极配合此项工作的开展，实时发布相关信息，积极协调《福州日报》、《福州晚报》等新闻媒体及其他网络媒体，对本次专项活动进展情况予以报道，营造“文明福州 持续文明”的浓厚氛围。 

　　附件：1.福州市星级饭店文明指数检查标准 

　　2.宾馆整治小组2014年文明城市专项整治检查安排 

　　表