为全面贯彻省旅游局和省、市安办有关安全生产工作重要批示精神，切实抓好全国两会期间和当前旅游安全生产工作，现就加强旅游安全工作通知如下： 

　　一、强化红线意识，切实履行监管责任 

　　进一步强化红线意识和忧患意识，按照“党政同责、一岗双责、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全”的要求，全面履行旅游安全监管责任，确保旅游安全形势平稳有序。各单位要认真进行研究部署，加强组织领导，加强对旅行社、星级饭店的督促检查，切实把旅游安全责任逐级落实到企业、落实到岗位、落实到个人，把好每道安全关。同时要加强对涉及旅游部门主办、承办或协办的大型旅游集会、节庆活动的监管，严格执行“谁主办、谁负责”、“谁审批、谁负责”的监管责任，对因措施不力、监管不到位、失职渎职发生重大旅游安全责任事故的，要严肃追究责任；各旅游企业要严格落实安全生产主体责任、加强安全管理和隐患排查治理，强化旅游从业人员风险意识和安全教育培训，有效防范旅游安全事故的发生。 

　　二、强化隐患排查，确保整治到位 

　　2017年3月1日—3日，我省连续发生事故和险情。 “3.1”夏蓉高速悬浇梁体倾覆事故、“3.1”仓山区盖山镇机械伤害事故、“3.2”仓山区建新镇装修油桶爆燃事故、“3.2”仓山区地铁2号线吊车倒塌险情、“3.3”厦门市思明区海鲜楼楼顶琉璃瓦滑落事，这些事故和险情，引起了省市领导高度重视和社会普遍关注。各县（市）区旅游局要切实发挥对行业监管的作用，结合我局《福州市旅游局关于印发（2017年文明旅游暨全国两会期间安全生产专项检查方案）的通知》工作部署，督促指导涉旅企业全面开展安全隐患排查整治，采取有效措施，进一步强化源头治理，彻底排查和治理安全隐患。 

　　三、强化火灾防控，确保消防安全 

　　要针对近期全国接连发生两起重大火灾事故、漳州“2.16”较大火灾所事故暴露出来的突出问题，各旅游企业务必高度重视，坚决克服松懈思想和厌战情绪，防止因麻痹放松导致火灾形势反弹甚至发生重特大火灾。要针对火灾特点开展消防业务大练兵，对经营场所制定有针对性的灭火预案，组织开展实地、实战演练， 

　　时刻做好“打恶仗、打硬仗”的准备。 

　　四、加强安全宣传，提高防范意识 

　　各县（市）区旅游局和各旅游企业要多渠道开展安全生产宣传教育，结合《市旅游局关于印发（2017年福州市旅游行业“综治宣传月”活动方案）的通知》（榕旅综〔2016〕149号）精神，对本辖区、本行业、本单位普及生产作业、用火、用电、用气、用油安全知识和险情应急处置等常识技能，努力提高安全意识和事故防范能力。 

　　五、强化应急值守，确保处置及时 

　　加强值班值守，严格执行领导干部到岗带班，关键岗位24小时值班制度和事故信息报告制度，完善游客投诉渠道，做到有诉必应、有诉必处，妥善处理旅游纠纷，有效化解矛盾。一旦发生突发事件，要立即报告，并严格防范次生灾害，及时控制险情，有效开展应急处置工作，避免事故扩大。 

　　                                      福州市旅游局 

　　                                      2017年3月8日  

(此件主动公开)