一、总体情况

（一）加强政策解读，主动引导预期

我局始终坚持“谁起草谁解读”原则，切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。一是在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，局领导带头解读政策、及时释疑解惑。2019年，局领导出席新闻发布会2次，参加福州市“政风行风热线”直播1次。二是积极回应社会关切，制定出台《福州市文化和旅游局政务舆情应急预案》，将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实政务舆情回应主体责任，完善舆论搜集与回应机制，提高舆情应对能力和水平。三是推进政策解读形式多样化，采用图解的方式对《关于进一步加强福州市非物质文化遗产保护工作的十条措施》出台目的、十条措施进行了详细、生动、准确的分析解读。

（二）聚焦重点领域，促进政策落实

一是推进行政执法信息公开，通过市政府门户网站、局政务网站、市行政处罚监察系统、“互联网+监管”等政务网络平台向社会公开行政处罚、“双随机”抽查等情况。二是完善政务清单管理系统，全面推行审批服务“四办”清单和“最多跑一趟”“一趟不用跑”，市一级全流程网办由7项增加至12项，县级文化类19项审批事项全部实现全流程网办。三是做好民生领域、财政信息公开工作。在局政务网站设立公共服务专栏，及时发布文化和旅游活动预告等公共服务信息，及时主动在局政务网站公开预决算情况、政府集中采购项目实施的相关信息和基层单位招聘信息，在规定范围内公开巡察问题整改落实情况。

（三）规范公开平台，优化服务功能

一是推进政府网站优质规范发展。我局高度重视政务网站管理工作，根据机构改革后的职责调整，及时做好政务网站内容迁移、名称及域名变更等工作。成立由局主要领导任组长的网络和信息安全工作领导小组，建立健全应急预案、人员管理、信息发布审核、分级保护等制度体系，严格做好日常检查维护、风险分析、隐患排查、数据备份等工作。二是推进政务新媒体健康有序发展。我局充分发挥新媒体平台作用，加强政务微信、微博等新媒体账号与政务网站的联动。福州市文化和旅游局官方微博拥有粉丝680万，2019年发布文旅资讯3238条，策划开展微博线上活动23场，累计阅读量1174.3万次。今年12月获得新浪、微博联合颁发的“微博2019最具影响力国内游城市”。“遇见福州”微信公众号拥有粉丝27万，2019年发布文旅资讯818条，策划开展线上活动13场，长期位居福建文旅官方账号影响力排行榜前列。三是加快办事大厅线上线下融合发展。结合机构改革，我局进一步梳理调整行政审批办事指南及流程，所有事项办理时限均压缩在法定时限的30%以内。进一步整合优化实体办事大厅“一站式”功能，目前已基本实现“一窗受理、集成服务”，行政审批服务事项100%实现“最多跑一趟”。

（四）健全制度规范，提升公开质量

我局严格贯彻落实政府信息公开新条例，坚持以公开为常态，不公开为例外，坚持把政务公开纳入绩效考核体系，明确1名工作人员负责信息公开日常工作，不断提升公开的数量和质量。2019年，我局在福州市人民政府网站上主动公开政府信息46条，主要包括机构设置、行政许可、应急预案、监督检查、工作信息、人事信息等；收到依申请公开4条，均及时予以答复。

　  二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

对照《政府信息公开条例》和上级要求，我局政府信息公开工作还存在一些不足，如信息发布和更新效率有待提高、政府信息公开的形式还有待创新等。2020年，我们将进一步加大政务信息公开工作力度，重点做好以下几方面工作：一是进一步完善信息公开平台制度建设,规范政府信息公开平台信息发布、更新和维护等工作，提高政府信息公开办理效率和服务质量。二是进一步强化重点领域的信息公开，注重以群众需求为导向，及时发布重要决策、行政执法、重点民生领域、财政等方面的信息。三是进一步加强信息公开队伍建设，加强对相关法律法规的学习，增强全体工作人员的政务公开意识，提升经办人员的专业能力，更高效地做好我局政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。