为深入贯彻落实文旅产业高质量发展要求,进一步提升闽江游、内河游等游船项目服务标准化水平,规范从业人员服务行为,助力我市新春文旅市场安全有序、繁荣发展,2月4日,市文旅局举办游船项目服务质量提升专题培训班。全市文旅部门相关工作负责人、闽江游、内河游运营企业及设有游船项目的旅游景区(文旅场所)负责人等共30余人参加培训。
本次培训紧扣《游览船服务质量要求》(GB/T 26365-2025)国家标准,聚焦福州市情概述、旅游服务礼仪、安全管理等核心内容,邀请院校专家进行专题授课。课程设置兼具理论深度与实操指导性,既系统解读行业新规范、新要求,又针对性解决服务流程中的短板弱项。培训期间,还搭建了互动交流平台,促进参训人员分享经验、互学互鉴,切实提升培训实效,助力筑牢文旅安全防线,打响“有福之州”文旅品牌。
近年来,我市聚焦打造“文化中轴”“诗画闽江”“魅力海滨”三条轴线,大力培育水岸文旅经济,新增一批闽江游、内河游航线,不断优化游船运力结构,推出“水上茶馆”“江上音乐会”等新业态产品,水系旅游产品已成为我市文旅新名片。
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